قوانین و مقررات

قوانین خرید از فروشگاه کلشه :

احراز هویت به چه صورت انجام میشود و چرا؟

با توجه مجازی بودن محصولات وی جی استور ، تحویل سفارشات به صورت مجازی و تذکر پلیس فتا ، برای پیشگیری از موارد ( فیشینگ و …) ما ملزم به احراز هویت همه ی خریداران هستیم.
جهت احراز هویت از شما شماره کارت بعلاوه عکس یک مدرک شناسایی معتبر به نام خودتون دریافت میشود
در صورت دردسترس نبودن مدرک شناسایی ، عکس کارت بانکیتون کنار صورتتون بعلاوه شماره ثابت دریافت میشود.
در صورتی که قبلا احراز هویت شده اید نیازی به احراز مجدد نیست.
تفاوت محصولات تحویل آنی با سایر محصولات چیست؟

اکانت های تحویل آنی تضمین شده وی جی استور هستند به معنای این است که در صورتی که مشکلی ایجاد شود و از سمت خریدار نباشد توسط وی جی استور برطرف میشود و هیچ هزینه ای از شما دریافت نمیشود.سایر محصولات طبق قوانین زیر مشخص هستند.
قوانین خرید اکانت کلش اف کلنز
بعد از تست ما و تحویل اکانت کامل به شما و تایید شما مبنی بر صحت اکانت ، مبلغ به حساب فروشنده واریز میشود در صورت بروز مشکل مسئولیت آن به عهده خودتان خواهد بود . در صورتی که مشکل ایجاد شده از سمت فروشنده باشد ما مدارک ایشان را تحویل شما خواهیم داد تا پیگیری قانونی انجام دهید.شما میتوانید با پرداخت هزینه مربوطه پیگیری را به عهده ما بسپارید.(تیم وی جی استور با پیگیری قانونی علیه فروشنده مشکل را برطرف میکند).
قوانین کنسلی سفارش
در صورتی که اکانت به هر دلیلی در 24 ساعت کاری مجموعه برای تحویل آماده نشود ، خریدار بدون کسر هزینه ای میتواند کنسل کند.در صورتی که اکانت تحویل خریدار داده شود و خریدار وارد بازی نشده باشند حق کنسلی 10 درصد مبلغ اکانت میباشد.در صورتی اکانت آماده نشده باشد حق کنسلی 5 درصد میباشد.

اگر بعد از تحویل اکانت خریدار وارد بازی شوند و بدون دلیل موجه درخواست کنسلی داشته باشند ، اگر فروشنده موافقت کنند ، 20 درصد حق کنسل کسر میشود.

قوانین فروش در فروشگاه کلشه :

قوانین فروش اکانت کلش اف کلنز
مسئولیت قفل شدن اکانت در صورتی که اقدامی خریدار انجام نداده باشد به عهده شما فروشنده عزیز میباشد لذا در صورتی که اکانت را از جای دیگر یا از کسی گرفته اید اطلاعات کامل آن را بگیرید تا با استفاده از اطلاعات مشکل اکانت برطرف شود . ( اگر اطلاعات اشتباه یا ناقص باشد مسئولیت اکانت تماما با شما می باشد).
احراز هویت الزامی می باشد در صورت عدم ارسال مدارک کامل معامله لغو و حق کمیسیون خریدار از شما دریافت میشود.
لیست مدارک مورد نیاز جهت فروش اکانت یا کلن :
1. عکس مدرک شناسایی ( کارت ملی ، شناسنامه ، گواهینامه)
2. عکس مدرک شناسایی با عکس سلفی
3. شماره ثابت منزل یا لوکیشن زنده و ثابت
4. شماره همراه
5. تعهدنامه ویدئویی برای بالا بودن مجموع معاملات شما از 900 هزار تومان.